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Die opti-serv begleitet die TELE2 seit 2007 erfolgreich[.]Die Einführung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagement bei TELE2 Wurde maßgeblich durch sie unterstützt. Besonders hervorzuheben sind: [.] Die Einführung und der Betrieb der Quality Manager Plattform[.]. CC Steuerungssystem mit Weitblick. Zentrale Steuerung bei dezentraler Nutzung. Ein Tool für alles! Voice Recording and Coaching. Kundenbefragungen über Web and IVR. Umfangreiches Report-Sets zur Auswertung der Daten aus den Qualitätsmessungen.

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Die opti-serv begleitet die TELE2 seit 2007 erfolgreich[.]Die Einführung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagement bei TELE2 Wurde maßgeblich durch sie unterstützt. Besonders hervorzuheben sind: [.] Die Einführung und der Betrieb der Quality Manager Plattform[.]. CC Steuerungssystem mit Weitblick. Zentrale Steuerung bei dezentraler Nutzung. Ein Tool für alles! Voice Recording and Coaching. Kundenbefragungen über Web and IVR. Umfangreiches Report-Sets zur Auswertung der Daten aus den Qualitätsmessungen.
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1 michael stinner tele2
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michael stinner tele2,produkt,produktdefinition,features/benefits,technik,neue funktionen,im einsatz,einsatzgebiete,praxisbeispiele,umsetzung,produktfamilie,demo,drilldown report,broschüre,qualitäts und produktivitätskennzahlen,realtime reporting,report
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QualityManager - Home | qmanager.opti-serv.de Reviews

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Die opti-serv begleitet die TELE2 seit 2007 erfolgreich[.]Die Einführung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagement bei TELE2 Wurde maßgeblich durch sie unterstützt. Besonders hervorzuheben sind: [.] Die Einführung und der Betrieb der Quality Manager Plattform[.]. CC Steuerungssystem mit Weitblick. Zentrale Steuerung bei dezentraler Nutzung. Ein Tool für alles! Voice Recording and Coaching. Kundenbefragungen über Web and IVR. Umfangreiches Report-Sets zur Auswertung der Daten aus den Qualitätsmessungen.

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QualityManager - Demo

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Opti-serv hat uns maßgeblich bei der Entwicklung unseres Qualitätskonzeptes[.] unterstützt. Die Ergebnisse versetzten uns in die Lage, Optimierungspotentiale genau zu erkennen.[.]. Tanja Bless, Erwin Müller Holding AG. Zurück zum vorherigen Drilldown. 07251 36 67 53. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

2

QualityManager - Produktdefinition

http://qmanager.opti-serv.de/produkt/produktdefinition.html

Unsere, gemeinsam mit opti-serv umgesetzte, Qualitätssystematik verschafft uns jederzeit einen dienstleisterübergreifenden neutralen Blick auf die Qualität unserer Serviceprozesse und minimiert unsere administrativen Aufwände. Dr Marie Christine Götz, E WIE EINFACH Strom and Gas GmbH. Unterschiedliche Messmethoden vergleichbar machen. Trainingsmaßnahmen und deren Auswirkungen im Blick behalten. Wissenstests erstellen, durchführen und auswerten. Ziele definieren und danach steuern. 07251 36 67 53.

3

QualityManager - Praxisbeispiele

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Die opti-serv begleitet die TELE2 seit 2007 erfolgreich[.]Die Einführung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagement bei TELE2 Wurde maßgeblich durch sie unterstützt. Besonders hervorzuheben sind: [.] Die Einführung und der Betrieb der Quality Manager Plattform[.]. Europäisches Servicecenter Premium Automobilhersteller. Der Premium Automobilhersteller zählt zu den weltweit bekanntesten Marken. Im europäischen Kundenservice werden diverse Marken des Herstellers in 17 Ländern in ihrer Landesprache mit Kun...

4

QualityManager - Technik

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Unsere, gemeinsam mit opti-serv umgesetzte, Qualitätssystematik verschafft uns jederzeit einen dienstleisterübergreifenden neutralen Blick auf die Qualität unserer Serviceprozesse und minimiert unsere administrativen Aufwände. Dr Marie Christine Götz, E WIE EINFACH Strom and Gas GmbH. Ab IE7, FF3. Von Voice-Files und Screen-Recordings. Speicherung von Mail-Scans etc. Von Voice-Recording, Mails. Ansicht im Webbrowser oder Versand per E-Mail. Reports sind archivierbar und können individuell. 07251 36 67 53.

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QualityManager - Umsetzung

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Unsere, gemeinsam mit opti-serv umgesetzte, Qualitätssystematik verschafft uns jederzeit einen dienstleisterübergreifenden neutralen Blick auf die Qualität unserer Serviceprozesse und minimiert unsere administrativen Aufwände. Dr Marie Christine Götz, E WIE EINFACH Strom and Gas GmbH. Die Einführung unserer Qualitätssystematik erfolgt in drei Schritten:. Schaffen Sie sich Ihr persönliches Qualitätskonzept. Clustern Sie Ihre Messungen auf die möglichen unterschiedlichen Sichtweisen. 07251 36 67 53.

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Qualitätsmanagement im Call und Sales Center

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Das Qua­li­täts­system mit Weit­blick. Qua­lity­Ma­nager. Die An­sprüche an Call und Sales Center zur Qua­li­täts­stei­ge­rung bei gleich­zei­tiger Kos­ten­sen­kung im Kun­den­kon­takt nehmen stetig zu. Die Po­ten­ziale eines ganz­heit­li­chen Qua­li­täts­ma­na­ge­ments werden je­doch nur un­zu­rei­chend ge­nutzt und um­ge­setzt. Bei der Ent­wick­lung der Appli­ka­tion wurde in erster Linie Wert ge­legt auf:. Die je­der­zeit mög­liche und. In­di­vi­du­elle An­pass­bar­keit. Über ver­schie­dene St...Ge&sh...

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Dansk Ejendomsteknik A/S

Husk mig på denne computer. Qmanager er udviklet af NOVAQ. Qmanager er en web-baseret service platform til deling af information og kommunikation mellem din virksomhed og dine kunder og leverandører. Gennem Qmanager oplever vores kunder en væsentlig forøgelse af effektiviteten og en langt bedre udnyttelse af deres ressourcer. Den hektiske hverdag bliver sat i system, de gule sedler forsvinder, ledelsen har overblikket og alle mand ved hvad de skal lave. Læs mere på: http:/ www.novaq.dk.

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